Obraz na televizoru Samsung je pryč, ale je slyšet zvuk

Sledovali jste film nebo pořad a najednou obraz na televizoru Samsung zmizí? V tomto případě se kanály přepínají jako dříve, je slyšet zvuk a zařízení reaguje na tlačítka z dálkového ovladače a ovládacího panelu. Chybějící obrázek může mít několik důvodů. Je důležité pochopit, že tento příznak se projevuje různými způsoby. Obraz může například blikat nebo zmizet a poté se znovu objevit. V závislosti na znameních se určuje povaha členění.

Případné poruchy a náklady na opravy, od

Odjezd a diagnostika – zdarma
Záruka na opravu až 2 roky
Oprava od 30 minut do 2 hodin
Happy Hours!
20% sleva
Věnovat pozornost! Pracujeme pouze v Moskvě a Moskevské oblasti

Pokud se na televizoru Samsung nezobrazuje obraz, ale je slyšet zvuk, mohou být vadné následující komponenty [1]:

1. podsvícení;
2. střídač;
3. napájecí jednotka;
4. převodník nebo dekodér;
5. deska T-con;
6. matice.
7. softwarové závady
8. problémy s kabelem, zástrčkou

Většinu těchto problémů lze vyřešit pouze s pomocí profesionálů. Neodborný zásah do provozu televizoru jej může trvale poškodit.

Nejste si jisti, zda to zvládnete?
Kontaktujte servisní středisko. Náš telefon +7 (495) 134-84-83
Objednejte se na konzultaci

Problémy s podsvícením

Pokud obraz na televizoru Samsung zmizí, mohlo dojít k rozbití podsvícení. Chcete-li zkontrolovat jeho funkčnost, musíte zapnout televizi v tmavé místnosti, poté vzít baterku a posvítit ji na obrazovku. Ve zvýrazněné oblasti by se měl objevit obrázek. Pokud se obrázek objeví, podsvícení rozhodně potřebuje opravu.

Chcete-li obnovit vadný prvek, musíte vyměnit lampy. I když se spálí pouze jedna LED, sestava podsvícení se vymění. Existují situace, kdy jsou žárovky kvůli vystavení vysokým teplotám připájeny k matricovým čipům. V tomto případě je nutná úplná výměna matrice. Servisní střediska nebudou takové opravy provádět. Bude to stát stejně jako nákup nového vybavení.

Problémy s měničem

Pokud obraz na televizoru Samsung zmizí, ale je slyšet zvuk, může dojít k poškození měniče. Při takovém zhroucení se také objevují následující příznaky:

1. Obraz se objeví a zmizí.
2. Obrazovka bliká.
3. Barevné závady – obrázek je buď barevný, nebo monochromatický.
4. Nerovnoměrný jas obrazovky.

Máte stejný problém?
Zeptejte se mistra +7 (495) 134-84-83

Nejčastěji selže vysokonapěťový transformátor ve střídači. K tomu dochází, pokud je televizor často používán na plný výkon. Střídač nelze opravit, vyměňuje se jako celek.

Porucha napájení

Pokud na televizoru Samsung není žádný obraz, mohlo dojít k selhání napájení. Pokud dojde k výpadku napájení, může být obraz přenášen se zpožděním. Pokud máte minimální znalosti o technologii a její struktuře, můžete si součást prohlédnout sami.

Chcete-li to provést, budete muset odstranit zadní kryt televizoru, zkontrolovat vodiče a pojistku. Poté vizuálně zkontrolujte napájecí kondenzátory – mohou být oteklé. Poté je třeba vyměnit kondenzátory. Poté pokračujte ke kontrole napětí, zkontrolujte také kontakty.

Pokud nejsou nalezeny žádné viditelné závady na napájecím zdroji, musíte kontaktovat servisní středisko. Pomocí moderního vybavení naši technici přesně určí povahu poruchy.

Problémy s převodníkem nebo dekodérem

Pokud na televizní obrazovce není žádný obraz a problém není na straně poskytovatele dodávajícího video signál, může dojít k poškození vestavěného převodníku nebo dekodéru televizoru.

Než zavoláte odborníka, zkuste znovu nastavit nastavení televizoru. Parametry kontrastu a jasu by se mohly ztratit například po výpadku proudu. Můžete také zkusit znovu povolit automatické vyhledávání kanálů. Nic nepomohlo? Kontaktujte specialisty.

Upozorňujeme, že vestavěný převodník a dekodér nelze opravit. S největší pravděpodobností bude potřeba vyměnit komponenty.

Porucha desky T-Con

Deska T-con, nebo také řadič časování, jak se jí také říká, je maticová součást, která je zodpovědná za převod video signálu vysílaného z hlavní desky na signály, které matice dokáže vnímat. Pokud je tato deska vadná, matice nebude přijímat dešifrované signály a v důsledku toho místo obrazu uvidíte černou obrazovku. V tomto případě bude přítomen i zvuk. Problém lze vyřešit pouze výměnou desky.

Maticové problémy

Často dochází k situacím, kdy je nedostatek obrazu způsoben selháním matrice. Pokud tento prvek nefunguje správně, mohou být pozorovány další příznaky, například přeskakování obrazu, obsah zobrazený pouze na jedné polovině obrazovky nebo výskyt vícebarevných pruhů v obraze.

Vezměte prosím na vědomí, že obnova matrice je nákladný postup. Náklady na výměnu odpovídají ceně nového televizoru, takže takové opravy nejsou praktické.

Selhání softwaru

Jedním z důvodů, proč na televizoru nemusí být žádný obraz, jsou softwarové závady. Software hraje důležitou roli při ovládání funkcí a nastavení televizoru, včetně zobrazení obrazu.

K selhání softwaru dochází z různých důvodů: nesprávné aktualizace softwaru, nesprávná nastavení nebo chyby v kódu programu. Vedou k poruchám televizoru a nedostatku obrazu.

Chcete-li vyřešit selhání softwaru, můžete zkusit následující kroky:

1. Aktualizujte software: Zkontrolujte, zda jsou pro váš televizor k dispozici aktualizace. Nainstalujte nejnovější verzi. Poté chyby nebo poruchy programu zmizí.

2. Resetovat: Zkuste resetovat televizor na tovární nastavení, abyste vyřešili případné konflikty nebo chyby. Některé modely televizorů vyžadují zadání bezpečnostního kódu pro resetování. Tento kód najdete v návodu.

3. Restartujte televizor. Odpojte televizor na 10–15 minut a poté jej znovu zapněte. To pomůže odstranit dočasné chyby a obnovit normální provoz.

Je důležité si uvědomit, že pokud si nejste jisti svými dovednostmi, je lepší nepokoušet se sami provádět změny v softwaru televizoru, abyste předešli možným problémům nebo poškození.

Kontaktujte servisní středisko, kde vám diagnostikují a pomohou vyřešit jakýkoli problém.

Problémy s kabelem, zástrčkou

Problémy s kabelem nebo zástrčkou mohou být jedním z důvodů nedostatku obrazu na televizoru. Kabel přenáší video signál ze zdroje do televizoru a zástrčka zajišťuje správné spojení mezi kabelem a portem na televizoru. Pokud je kabel poškozen nebo není správně připojen, může dojít ke ztrátě nebo zkreslení signálu a obraz nebude vysílán. Mezi běžné problémy s kabely patří zalomení, zlomení nebo fyzické poškození. Pokud je vodič vadný, signál je přerušen nebo přenášen s rušením, takže se na obrazovce nezobrazuje žádný obraz.

Problémy mohou být také se zástrčkou. Pokud není zástrčka správně zasunuta do odpovídajícího portu na televizoru, signál je nestabilní nebo zcela chybí. Kromě toho může nekompatibilita mezi kabelem a portem na televizoru také vést k problémům se zobrazením. Pokud například pro připojení k portu HDMI na televizoru použijete kabel VGA, může to způsobit chyby přenosu signálu. Je možné, že by mohlo dojít k poškození samotného portu, například pokud by při zapojování byla zástrčka opakovaně násilím vytahována. Náhlé a hrubé odpojení vede k poškození konektoru, což vyžaduje výměnu.

Mechanické poškození

Obraz na televizoru může zmizet v důsledku různých mechanických poškození. Zde jsou některé možné důvody:

• Poškození kabelu. Pokud se rozbije nebo přiskřípne, může to způsobit ztrátu signálu a zmizení obrazu na obrazovce.
• Selhání konektoru. Připojují kabel k televizi. Pokud jsou kontakty uvnitř konektoru uvolněné nebo poškozené, může dojít ke ztrátě signálu a v důsledku toho nebude na televizoru žádný obraz.
• Poškození matrice. Pokud je snímač fyzicky poškozen, například nárazem nebo pádem, může to způsobit poruchu pixelů a zmizení obrazu na obrazovce.

Co můžete opravit sami?

Pokud váš televizor ztratil obraz, zde je několik věcí, které můžete vyzkoušet sami:

1. Zkontrolujte připojení kabelů. Ujistěte se, že všechny kabely, jako je HDMI, komponentní nebo VGA, jsou připojeny ke správným portům na vašem televizoru a zdroji. Zkuste vyjmout a znovu zapojit kabely, abyste zajistili dobrý kontakt. Možná se konektor časem opotřeboval a nyní je třeba drát zasunout silou.

2. Zkontrolujte zdroj signálu. Přepněte na jiný vstup nebo zdroj na televizoru. Chcete-li to provést, stiskněte příslušné tlačítko na ovládacím panelu. Pokud používáte HDMI, zkuste připojit jiné zařízení nebo použít jiný port HDMI na televizoru. To pomůže vyloučit možné problémy s konkrétním zařízením.

3. Zkontrolujte nastavení obrazu. Přejděte do nabídky, najděte sekci nastavení obrazu. Ujistěte se, že jas, kontrast a další nastavení nejsou na minimu. Zkuste také změnit režim obrazu nebo poměr stran.

4. Restartujte televizor. Zkuste jej vypnout pomocí tlačítka vypnutí. Poté jej znovu zapněte. To pomůže zbavit se dočasných chyb nebo problémů, které byly způsobeny jednorázovým selháním. K poruchám softwaru často dochází v důsledku přepětí.

Pokud po provedení těchto kroků problém s obrazem přetrvává, kontaktujte odborníka. Provedou diagnostiku, identifikují problémy a obnoví provoz televizoru. Vezměte prosím na vědomí, že nezávislé opravy bez zkušeností a technických dovedností mohou poškodit zdraví nebo způsobit poškození jiných součástí televizoru. A to povede ke zvýšení nákladů na opravy. Svěřte opravy pouze zkušeným odborníkům.

Kdy kontaktovat servis

Televizní displej přestane fungovat z různých důvodů. Například kvůli poruchám, které mohou opravit pouze odborníci servisního střediska. Zde je několik příkladů poruch, které vyžadují kontaktování servisu:

• Podsvícení se spálilo. Pokud displej nesvítí nebo jsou na obrázku světlé body či pruhy, problém je pravděpodobně v podsvícení. K opravě podsvícení jsou vyžadovány speciální nástroje, například pájecí stanice, multimetr atd. Pokud to uděláte doma nešikovně, riskujete poškození drahých součástí televizoru.

• Mrtvé pixely [2]. Pokud displej obsahuje mrtvé pixely – konstantní tečky nebo čáry, může to být způsobeno poruchou matice. Opravy tohoto druhu vyžadují specializované nástroje. Technik musí mít navíc odpovídající zkušenosti s prováděním takových prací. Při opravách se používají manipulátory, osciloskopy a kalibrační zařízení.

• Porušení barevného schématu. Pokud jsou barvy na obrazovce zkreslené nebo se zobrazují nesprávně, často je to způsobeno vadnou barevnou deskou. Opravy se obvykle provádějí pomocí kalibračních nástrojů a tepelné páječky, pomocí které se řídicí desce obnoví funkčnost. Poté se doladí barevný gamut a vyvážení.

• Mechanické poškození. Pokud má displej fyzické poškození, jako jsou praskliny nebo deformace, je oprava často nepravděpodobná. Zkušení specialisté se mohou chopit úkolu odstraňování problémů; vy sami určitě nebudete schopni situaci vyřešit. K obnovení pouzdra se obvykle používá vakuový manipulátor, pomocí kterého se odstraní poškozený displej a další zařízení.

V případě těchto poruch je povinné kontaktovat servisní středisko. Naši technici mají patřičné zkušenosti a znalosti k provádění přesné diagnostiky a odborných oprav. Mají také přístup k originálním náhradním dílům, takže televizor zrestaurovaný specialisty funguje bez poruch a poruch po dlouhou dobu.

Opravy televizorů Samsung bez zkušeností, dovedností a specializovaného vybavení jsou přísně zakázány. Můžete problém zhoršit nebo zařízení trvale rozbít. V případě jakýchkoli problémů je proto lepší okamžitě zavolat specialistu, který v krátké době obnoví funkčnost televizoru.

zdroje

2. Smirnov V. M., Filatov V. N. VLIV MEZIELEKTRODOVÝCH KAPACIT NA SETRVAČNOST MATIC Z KAPALNÝCH KRYSTALŮ // VLNOVÁ ELEKTRONIKA A INFOKOMUNIKAČNÍ SYSTÉMY. – 2020. – S. 184-191.

Ujistěte se, že jsou všechny kabely správně a bezpečně připojeny. To zahrnuje napájecí kabel, kabely HDMI a všechny ostatní kabely, které připojují televizor k externím zařízením. Poškozené nebo uvolněné kabely mohou způsobit problémy s obrazem.

Aktualizace softwaru

Problémy s obrazem mohou být někdy způsobeny zastaralým softwarem. Zkontrolujte v nabídce nastavení aktualizace softwaru televizoru a nainstalujte je, pokud jsou k dispozici.

Kontrola režimů obrazovky

Některé televizory Samsung mají různé režimy obrazovky nebo režimy sledování, které mohou ovlivnit způsob zobrazení obrazu. Projděte si tyto režimy, abyste se ujistili, že aktuální režim obrazovky není příčinou chybějícího obrazu.

Kontrola napájení

Zkontrolujte, zda problém souvisí s napájením. Zkuste zapojit televizor do jiné zásuvky nebo zkontrolujte, zda fungují i jiná zařízení připojená ke stejné zásuvce.

Selhání systému

Někdy mohou dočasné selhání systému způsobit problémy s obrazem. Proveďte úplný reset napájení tak, že televizor na 1–2 minuty odpojíte od zásuvky a poté jej znovu zapojíte.

Kontrola vnějšího rušení

Ujistěte se, že nedochází k žádnému vnějšímu rušení, které by mohlo ovlivnit výkon televizoru, například k jiným elektronickým zařízením umístěným v blízkosti televizoru nebo k silným magnetickým polím.

Obraz je pryč, ale je slyšet zvuk

Kontrola zdroje signálu

Prvním krokem je kontrola zdroje signálu. Ujistěte se, že problém není v externím zařízení, jako je kabelový přijímač, satelitní tuner nebo herní konzole. Zkuste přepnout na jiný kanál nebo vstup a zjistěte, zda problém přetrvává.

Restartování televizoru

Proveďte tvrdý reset televizoru. Odpojte jej ze zásuvky, počkejte asi minutu a poté jej znovu zapojte. To může pomoci odstranit dočasné softwarové závady, které mohou způsobovat problémy s obrazem.

Kontrola nastavení obrazu

Někdy může být problém způsoben nastavením obrazu. Přejděte do nabídky nastavení televizoru a zkontrolujte nastavení obrazu, jako je kontrast, jas a podsvícení. Ujistěte se, že tato nastavení nejsou nastavena na minimální nebo nesprávné hodnoty.

Použití jiného kabelu/portu

Zkuste použít jiný kabel HDMI nebo připojit kabel k jinému portu HDMI na televizoru. Někdy může být problém způsoben vadným kabelem nebo portem.

Kontrola přehřátí

Televizory se mohou přehřát v důsledku nedostatečného větrání nebo v důsledku dlouhodobého nepřetržitého provozu. Ujistěte se, že televizor není na jiných stranách blokován a že vzduch může volně proudit. Pokud je televizor nadměrně horký, vypněte jej na chvíli, aby vychladl.

Obnovení továrního nastavení

Jako poslední možnost můžete zkusit resetovat televizor do továrního nastavení. Tím se vymažou všechna uživatelská nastavení, ale může se vyřešit problém s obrazem. Před resetováním si nezapomeňte všechna důležitá nastavení zapsat nebo zapamatovat.

Během práce obraz zmizí

Kontrola stability napájení

Nestabilní napájení může způsobit přerušení provozu televizoru. Ujistěte se, že je váš televizor připojen ke stabilnímu zdroji napájení. Použití stabilizátoru napětí může pomoci tento problém vyřešit.

Přehřívání zařízení

Televizory se mohou přehřívat kvůli nedostatečnému větrání nebo nadměrnému hromadění prachu uvnitř. Ujistěte se, že větrací otvory televizoru nejsou zablokované a že se jednotka nenachází ve stísněném prostoru.

Problémy s vnitřními komponenty

Součásti uvnitř televizoru, jako jsou řídicí desky nebo napájecí zdroj, mohou občas selhávat. To může být způsobeno vnitřními poruchami nebo problémy s pájením.

Používání časovače vypnutí nebo nastavení úspory energie

Některé televizory mají časovač vypnutí nebo funkci automatického vypnutí pro úsporu energie. Zkontrolujte, zda jsou tyto funkce povoleny, protože mohou způsobit automatické vypnutí obrazu.

Kontrola softwarových závad

Software vašeho televizoru může mít dočasné závady, které mohou způsobit zmizení obrazu. Zkuste aktualizovat software televizoru na nejnovější verzi.

Analýza vzorců mizení obrazu

Pokud obraz v určitých okamžicích zmizí, například při přepínání kanálů nebo vstupních zdrojů, může to znamenat problémy s příslušnými komponenty nebo nastaveními.

Žádný obraz po zapnutí

Kontrola indikátorů napájení

Prvním krokem je kontrola kontrolek napájení na televizoru. Pokud kontrolka napájení nesvítí nebo abnormálně bliká, může to znamenat problém s napájením televizoru. Ujistěte se, že je napájecí kabel bezpečně připojen k televizoru i ke zdroji napájení.

Restartování televizoru

Proveďte tvrdý reset napájení tak, že na několik minut odpojíte televizor od zásuvky a poté jej znovu zapojíte. To může pomoci odstranit případné dočasné závady, které mohly ovlivnit zobrazení obrazu po zapnutí.

Kontrola nastavení jasu a kontrastu

Někdy může být nastavení jasu nebo kontrastu omylem nastaveno příliš nízko, takže obraz je téměř neviditelný. Zkontrolujte a upravte tato nastavení v nabídce televizoru.

Testování s jinými zařízeními

Připojte k televizoru jiné zařízení, například DVD přehrávač nebo herní konzoli. To pomůže určit, zda je problém s konkrétním vstupním portem nebo se samotným televizorem.

Kontrola externích zdrojů rušení

Ujistěte se, že nejsou přítomny žádné externí zdroje rušení, které by mohly ovlivnit výkon televizoru, jako například jiná elektronická zařízení nebo magnetická pole.

Obnovení továrního nastavení

Pokud je to možné, zkuste provést obnovení továrního nastavení. Tím se může problém vyřešit, pokud souvisí se softwarem nebo nastavením televizoru. Mějte však na paměti, že tímto krokem se smažou všechna uživatelská nastavení.

Pokud jste narazili na problémy, které nedokážete sami vyřešit, nebojte se – jsme připraveni vám pomoci! Naši specialisté jsou vysoce kvalifikovaní v opravách televizorů Samsung a dokážou odstranit jakékoli problémy. Zavolejte nám telefonicky nebo zanechte požadavek na opravu na našich webových stránkách a my se vám obratem ozveme, abychom upřesnili podrobnosti a zařídili opravu. Garantujeme vysoce kvalitní služby a snažíme se, aby váš televizor opět fungoval jako nový.