Co je chyba 404? Jak nastavit stránku pro web?

Chyba 404 neboli Nenalezen znamená, že požadovaný zdroj může být v budoucnu k dispozici, což sice nezaručuje předchozí obsah, ale v tuto chvíli k němu není přístup. Nejčastěji se to stane, když uživatel klikne na nefunkční odkaz.
Pro detekci nefunkčních odkazů je lepší použít plugin „Broken Link Checker“. Vy si vyberete, co s nalezenými odkazy, které nikam nevedou, dělat.
Pokud k takové chybě dojde, znamená to, že taková stránka již na serveru neexistuje. Technicky vzato je „Chyba 404“ hlavička kódu stavu HTTP (HyperText Transfer Protocol). Když prohlížeč přistupuje k webovému serveru, odešle tento server kód stavu požadovaného dokumentu. Pokud prohlížeč zpracuje požadavek na dokument s chybami, zobrazí se tato zpráva.

Jak vzniká chyba „404“?

• URL adresa nebo její obsah (například soubory nebo obrázky) byly odstraněny nebo přesunuty (bez odpovídající úpravy interních odkazů)
• URL adresa byla chybně napsána (při vytváření nebo přepracování), nesprávně odkazována nebo zadána nesprávně v prohlížeči.
• Server zodpovědný za webovou stránku je nefunkční nebo je přerušeno připojení.
• Požadované doménové jméno nelze systémem DNS (Domain Name System) rozpoznat jako IP adresu.
• Zadaný název domény neexistuje (například majitel webu zapomněl jej obnovit nebo jej obnovit nechtěl)
• Stránka se přesunula na adresu s https v názvu a její majitel zapomněl nastavit přesměrování z http verze na https

Nefunkční odkazy často zůstávají dlouho, protože si majitelé webových stránek neuvědomují, že odkazovaný obsah byl odstraněn nebo přesunut. Mnoho webových stránek se stále zobrazuje na stránkách s výsledky vyhledávání (SERP), i když již nejsou dostupné online (nebo alespoň ne na URL adrese, kterou uvedly). Jiné odkazované webové stránky, jako jsou blogy, zpravodajské portály atd., často nejsou informovány o tom, že web byl odstraněn nebo že jej lze nyní nalézt na nové URL adrese. Mnoho provozovatelů webových stránek pravidelně nekontroluje své externí odkazy, takže aktivní odkaz se může snadno stát nefunkčním.

Jak opravit chybu 404 Nenalezeno

Chyba 404 je zřídka důvodem k oslavě. Koneckonců, návštěvníci webu nenašli, co hledali. Zobrazení stránky 404 však nutně neznamená, že požadované informace nejsou vůbec k dispozici. V mnoha případech je řešení původní chyby snadno k nalezení a návštěvník může být rychle přesměrován na webovou stránku, kterou původně hledal.

Jak tedy přesně můžete chybu 404 opravit? Doporučujeme vyzkoušet tato možná řešení (v pořadí, v jakém jsou uvedena):

• Aktualizujte stránku: Je možné, že se chyba 404 objevila jednoduše proto, že se stránka nenačetla správně. To lze snadno ověřit kliknutím na tlačítko pro obnovení v prohlížeči nebo stisknutím klávesy F5.
• Zkontrolujte URL: Ať už jste URL zadali ručně, nebo jste na ni byli přesměrováni prostřednictvím odkazu, mohlo dojít k chybě. Z tohoto důvodu byste měli zkontrolovat cestu uvedenou na webu. Je možné, že jste vy nebo osoba, která odkaz klikla, něco napsali. Kromě pravopisných chyb je možné, že chybí nebo jsou špatně umístěna lomítka. Mějte však na paměti, že to lze skutečně zkontrolovat pouze u „čistých“ URL, protože ty obsahují nečitelná slova místo nejasných zkratek, písmen, číslic a symbolů.
• Procházení úrovní adresářů: Pokud například URL adresa následující struktury example.com/Adresář1/Adresář2/Adresář3 způsobí chybovou stránku 404, můžete se vždy vrátit na předchozí úroveň adresáře (v tomto příkladu: example.com/Adresář1/Adresář2) a zkontrolovat, zda je tam odkaz na hledanou stránku. Stačí vymazat poslední adresář v URL adrese. Odkaz na hledanou stránku by měl být viditelný na předchozí stránce. Pokud na dané stránce není, můžete se také vrátit na předchozí stránku a vyhledat správný odkaz tam. Pokud se ale stane, že i tato metoda byla úspěšná a vy se opět ocitnete na hlavní stránce, přejděte k dalšímu tipu.
• Použijte vyhledávací funkci webových stránek: Mnoho webových stránek nabízí funkci vyhledávání jako součást své domovské stránky. Zadáním jednoho nebo více klíčových slov můžete najít konkrétní stránku, kterou hledáte.
• Použijte vyhledávač: Máte také možnost použít webovou stránku dle vlastního výběru k nalezení webové stránky. Pokud požadovaná webová stránka existuje, budete ji moci najít zadáním domény webové stránky a/nebo přepisu klíčového slova.
• Smazání mezipaměti prohlížeče a souborů cookie: Pokud se na web můžete dostat z jiného zařízení, ale chyba HTTP 404 se zobrazuje pouze na konkrétním počítači, problém může být ve vašem prohlížeči. Proto byste měli smazat mezipaměť prohlížeče a všechny soubory cookie pro daný web, což vám konečně umožní přístup na stránku.
• Kontaktujte webovou stránku: Pokud žádný z výše uvedených tipů nefunguje, pak vám může zbývat pouze kontaktovat osobu/osoby zodpovědné za webovou stránku. Kontaktní informace obvykle naleznete v záhlaví webové stránky nebo na vyhrazené stránce „Kontaktujte nás“. Provozovatelé webových stránek by vám měli být schopni poskytnout informace o tom, zda stránka, kterou hledáte, skutečně existuje. Je možné, že daná stránka byla přesunuta na novou URL adresu, v takovém případě provozovateli webových stránek prokážete velkou laskavost. Chybu 404 pak může opravit implementací přesměrování domény, které automaticky přesměruje uživatele ze staré webové stránky na tu aktuální.

Chyby HTTP 404 mohou poškodit hodnocení a reputaci vašeho webu.

Vyhledávače jako Google a Bing budou mít negativní dojem z webu, pokud obsahuje mnoho chyb 404. Jakmile roboti zjistí, že je odesíláno mnoho požadavků s kódy 404, předpokládají, že web není dobře udržovaný. Nefunkční odkazy ovlivňují hodnocení webu a Google může snížit jeho hodnocení nebo jej dokonce přestat indexovat, pokud je na webu příliš mnoho stránek s chybami 404. To může vést k výraznému poklesu počtu návštěvníků webu.

Návštěvník ztrácí důvěru ve web, pokud je plný nefunkčních odkazů nebo pokud je vstupní stránka (stránka, která je dostupná z výsledků vyhledávání) nefunkční. Pokud se tento problém vyskytuje pravidelně, mnoho uživatelů se neobtěžuje pokračovat v hledání, protože si ani nejsou jisti, zda je hledaný obsah k dispozici.

Identifikace chyb 404 na vašem vlastním webu

Pro provozovatele webových stránek je důležité zabránit chybovým stránkám HTTP 404. To se týká interních chybových stránek 404 na jejich vlastních webových stránkách i externích chybových stránek 404 na jiných webech. Existuje mnoho bezplatných nástrojů, které vám pomohou tyto nefunkční odkazy snadněji najít. Tři z nejlepších a nejznámějších jsou:

• Google Search Console (dříve známá jako Nástroje pro webmastery Google): Pokud již máte účet Google a zaregistrovali jste si v něm svůj web, měli byste použít možnost Google Search Console. Ve webovém nástroji se zobrazují všechny chyby 404 nalezené prohledávačem Google a lze je zde také označit jako opravené. Další funkce vám umožňují najít chyby v souborech robots.txt a pomocí statistik procházení určit, jak často byl váš web procházen vyhledávacími roboty Google.
• Kontrola nefunkčních odkazů: Jedním z nejjednodušších a nejrychlejších nástrojů pro nalezení chybových stránek 404 s interními a externími odkazy je Kontrola nefunkčních odkazů. V této webové aplikaci jednoduše zadáte URL adresu webu, který chcete zkontrolovat, a poté spusťte kontrolu. Zde máte na výběr, zda zkontrolovat jednu webovou stránku nebo celý web. Aplikace zobrazí seznam všech monitorovaných chybových stránek se stavovými kódy a URL adresami.
• Kontrola odkazů W3C: Tento online nástroj od konsorcia World Wide Web Consortium (W3C) je obzvláště detailní, pokud jde o testování jednotlivých stránek webových stránek, takže proces kontroly odkazů trvá déle než u jiných webových stránek. Kontrola odkazů W3C funguje přesně jako Kontrola nefunkčních odkazů: zadáte URL adresu a necháte nástroj udělat zbytek. Můžete také přidat další informace.

Proč byste si měli přizpůsobit chybovou stránku 404?

Je lepší mít standardní chybovou stránku 404 než ji nemít vůbec, i když vlastní stránka je z několika důvodů vhodnější. Zaprvé si můžete být jisti, že návštěvníci obdrží přesný stavový kód HTTP: například pokud požadovaný obsah již na webu není k dispozici, měla by být tato informace sdělena zprávou „410 Gone“. Návštěvník pak ví, že obsah byl trvale odstraněn.

Na druhou stranu můžete poskytnout speciálně navrženou chybovou stránku, která obsahuje související odkazy (tj. odkazy na vaši domovskou stránku nebo podstránky, jejichž obsah se překrývá s tím, co návštěvník původně požadoval). Na svůj web můžete dokonce přidat funkci vyhledávání. Díky těmto dodatečným opatřením a poskytování pobídek můžete zabránit návštěvníkům v tom, aby váš web opustili ihned po zobrazení kódu 404.

S kreativní chybovou zprávou 404 můžete dokonce zjistit, že návštěvníci budou shovívavější. Samozřejmě budou zklamáni, když nenajdou slibovaný obsah, ale originální nebo vtipná stránka 404 to může vynahradit. Pokud se udělají správně, chybové stránky mají určitý potenciál.

Ujistěte se, že design vaší chybové zprávy odpovídá stylu vašeho webu a že již máte základ pro dobrou chybovou stránku 404. Pokud návštěvníky zábavným a odlehčeným způsobem informujete o nedostupnosti vašeho obsahu, doufejme, že je to rozesměje a nezlobí. Pro inspiraci se podívejte na náš článek o skvělých a kreativních chybových stránkách 404.

Co by měl uživatel udělat?

Nejprve byste měli stránku znovu načíst. Někdy vám to může pomoci. Tato chyba se může objevit náhodně, pokud bylo připojení k serveru nestabilní. Pokud to nepomůže, zadejte stránku do vyhledávače ručně. Pokud se tento zázrak stále nestane, vyhledejte kontakty na správce webu. Nespěchejte s opuštěním takové stránky hned. Důvodů může být několik – špatné připojení, nesprávný odkaz nebo smazaná stránka. Obecně platí, že nepanikařte.

Vývojář bude velmi vděčný, pokud na chybu upozorníte. Doporučujeme, aby správci webu zanechali své kontakty a uživateli krátkou zprávu, ve které ho ujistíte, že to, co potřebuje, najde o něco později. Omluvte se návštěvníkovi webu za plýtvání časem. Na stránku umístěte logo vaší společnosti nebo jiné identifikační znaky. Nedoporučujeme nechávat stránku jen tak bílou, při první příležitosti bude jistě opuštěna.

Často se stává, že stránka je z hostingu odstraněna, ale stále je indexována. Po nějaké době se již ve výsledcích vyhledávání nezobrazuje. Totéž se stane, když administrátor změní URL adresu.

Tipy pro administrátora

Neměňte URL adresy kategorií a sekcí. Pokud změníte strukturu, bude vyhledávači chvíli trvat, než váš web znovu zaindexuje. Pokud k tomu dojde, zobrazte uživateli obrázek s příjemnými barvami.

Když se taková stránka zobrazí, znamená to, že informace na ní momentálně nejsou k dispozici. V takové situaci je nejlepší informovat administrátora webu. Ten si možná prostě nevšimne, že se někde vplížil „nefunkční“ odkaz.

Jak navrhnout stránku 404

Doporučujeme to udělat ve stylu webu. Nedělejte jen bílou stránku. Je lepší mít na stránce vaše logo a také zdvořilou výzvu k návštěvníkovi s omluvou. Tím zvýšíte šanci, že se daný člověk na váš web vrátí.
I když je vaše stránka 404 atraktivní a pohodlná, pravděpodobně nechcete, aby se zobrazovala ve výsledcích vyhledávání Google. Vyloučte stránku 404 z indexování. Přidejte odkaz na domovskou stránku. Uživatel tak pochopí, že je vítán. Zvlášť pokud přidáte nejen logo, ale i nějaký vtipný obrázek. Hlavní je zaujmout uživatele a snížit jeho zklamání z toho, že informace, které hledal, nebyly nalezeny.
Pokud je stránka standardní, uživatel ji jednoduše zavře a už se sem téměř nikdy nevrátí. Pokud je ale chybová stránka 404 navržena obecně s vaší šablonou webu a zároveň nabízí několik možností, jak najít potřebné informace, uživatel vám bude věnovat pozornost. Nepoužívejte technickou terminologii k vysvětlení, co se stalo. Na stránku můžete také vložit vyhledávací formulář.

Potřebujete zkontrolovat svůj web, zda neobsahuje nefunkční odkazy?

A nakonec. Abyste se s touto stránkou nemuseli potýkat, otestujte svůj web na nefunkční odkazy pomocí speciálních aplikací a pluginů. Engine WordPressu má v tomto ohledu obzvláště mnoho možností.
Originální a zábavná stránka 404 uživatele uvolní a trochu ho rozptýlí. Například můžete stránku navrhnout pomocí animace. Úkolem administrátora webu je ale takové momenty sledovat.
Pokud jste na webu něco změnili, změnili jeho strukturu, uživatel uvidí chybovou hlášku po nějakou dobu, než se stránka indexuje. To se obvykle stane během několika hodin, někdy i o něco déle.

Uživatelské tipy

Pokud se vám zobrazí stránka 404, může být problém s připojením. Často pomůže jednoduché obnovení stránky. Zkuste zadat adresu stránky ručně. Nebo jste ji možná psali a udělali chybu? Zkontrolujte to. Pokud máte kontaktní informace vývojáře, napište mu. A problém se vyřeší rychleji.

Napumpujte si mozek s Topodinem

Zanechte nám svůj e-mail a budete mezi prvními, kdo obdrží informace o vydání všech našich knih, stejně jako výběr článků a pozvánky na webináře.