Plynáři požadují platbu za technickou kontrolu plynových zařízení. Mám platit? analýza.

Valerij Frolov zavolal mistra plynárenské společnosti, ale kotel nedokázal opravit a muž musel zaplatit práci soukromého vlastníka, přestože měl s Belgorodem uzavřenou dohodu o údržbě a opravách plynového zařízení. regionální společnost zabývající se prodejem plynu. Vysvětlíme, jak se v takové situaci zachovat a zda je obecně nutné platit za údržbu domácích spotřebičů, které spotřebovávají plyn.

1. Jak často by měli zaměstnanci plynáren provádět údržbu a co by měli kontrolovat?

Plynárenský podnik musí minimálně jednou za tři roky zkontrolovat údržbu vnitřních rozvodů plynu a spotřebičů využívajících plyn. Pokud vypršela životnost domácího spotřebiče, lze jej dále používat až poté, co jej odborník na plynárenské služby diagnostikoval a učinil kladný závěr. Kromě toho musí být toto zařízení minimálně jednou ročně servisováno a na přání zákazníka může být nahrazeno novým zařízením.

Údržba domácích spotřebičů na plyn zahrnuje seřízení spalování plynu ve všech režimech provozu plynových spotřebičů, kontrolu, nastavování a seřizování zařízení na plyn, kontrolu těsnosti zařízení a čištění hořáků topných zařízení od nečistot.

Plynárenská služba vás musí poučit a dát vám písemné pokyny, jak plyn bezpečně používat. Pokud si přejete, můžete se také seznámit s regulačními a technickými informacemi upravujícími údržbu a opravy plynových zařízení.

2. Pokud se mi porouchá plynový spotřebič, kam se mám obrátit?

Nejprve nezapomeňte zkontrolovat, zda v bytě není cítit plyn. Pokud to cítíte, vypněte jej a zavolejte záchrannou službu (112 z mobilního telefonu popř 104 – z města – cca. vyd.). Pokud se některý z vašich domácích spotřebičů porouchá, můžete také zavolat regionální společnosti pro prodej plynu Belgorod nebo zavolat soukromého technika. Ve většině případů budou náklady na opravy záviset na tom, co přesně je rozbité.

3. Lze zkontrolovat mé měřiče? Kolik za to musím zaplatit a mohu odmítnout?

Účastník je povinen umožnit zástupcům plynárenské společnosti kontrolu měřidel, není však povinen za kontrolu měřidel platit, protože dle vyhlášky č. 549 „O postupu při dodávce plynu pro potřeby domácnosti občanů, ” je dodavatel povinen kontrolovat plynové zařízení. Veškeré kontroly jsou proto prováděny zdarma a můžete je odmítnout zaplatit.

4. Jsem povinen uzavřít smlouvu o údržbě a opravách plynového zařízení?

Ano. Každý účastník je povinen uzavřít smlouvu o údržbě a opravách plynového zařízení. Plynárenská společnost se může dokonce obrátit na soud a donutit vás k uzavření dohody s odvoláním na odstavec 31 nařízení ruské vlády č. 410 „O opatřeních k zajištění bezpečnosti při používání a údržbě vnitřních a vnitřních plynových zařízení“. Samotná smlouva je zdarma a k ničemu vás nezavazuje.

5. Mohu odmítnout uzavření smlouvy?

Ano, uzavření smlouvy o výživném můžete odmítnout ve třech případech: za prvé, pokud za vás již uzavřela smlouvu správcovská organizace (společnost nebo družstvo), za druhé, pokud v domě bydlíte a smlouvu jste již uzavřeli s jinou specializovanou organizací a také v případě, že plyn do vašeho domu či bytu ještě není dodáván a nemáte uzavřenou smlouvu na jeho dodávku.

6. Moje účty za plyn zahrnují udržovací poplatek, mohu odmítnout zaplatit?

Můžete. Zákon nezakazuje uzavřít dohodu o předplatném, ale dodavatel plynu nemá právo ukládat údržbu v souladu s § 16 zákona „O ochraně práv spotřebitele“. Jak ukazuje praxe, většina lidí platí předplatné za údržbu, protože společnost vyměňuje malé díly v domácích spotřebičích zdarma. Pokud se vám plynové spotřebiče porouchají maximálně jednou za rok, pak můžete ušetřit zavoláním soukromého opraváře.

7. Nechci platit poplatek za předplatné, ale plynárenská společnost mě k tomu nutí. Co mám dělat?

Tím, že vás plynárenská společnost nutí platit, vás staví na nerovný základ s ostatními odběrateli a porušuje antimonopolní zákony. Chcete-li chránit svá práva, měli byste podat stížnost na územní oddělení Rospotrebnadzor a také na oddělení Federální antimonopolní služby se žádostí, aby byla organizace odpovědná podle článku 14.6 zákoníku o správních deliktech Ruské federace “ Porušení cenových postupů.“

8. Kolik mě bude stát oprava zařízení, pokud se obrátím na plynárenskou společnost?

V souladu s již zmíněným nařízením ruské vlády č. 410 cenu díla určuje dodavatel. Musí ji vypočítat na základě metodických doporučení k pravidlech pro výpočet nákladů na údržbu. Vzhledem k tomu, že se jedná o doporučení, nejsou při kalkulacích vždy plně uplatněna a společnost může stanovit téměř jakoukoli cenu. Ceník regionální společnosti prodeje plynu Belgorod naleznete zde.

9. Volal jsem opraváře z plynárenské společnosti, ale nic neopravil. co dělat?

Za prvé, můžete požadovat, aby společnost dokončila všechny práce. Za druhé, smlouvu můžete změnit, pokud jste si koupili nové plynové zařízení nebo se změnil počet spotřebičů spotřebovávajících plyn. A do třetice máte právo požadovat přepočet poplatku za nesplnění povinností uvedených ve smlouvě a také náhradu Vám způsobené škody. Plynárenská společnost musí uvedené požadavky splnit, ale pokud se tak nestane, obraťte se na soud. Pokud bude rozhodnutí soudu kladné, bude muset společnost nejen vyhovět vašim požadavkům, ale také zaplatit pokutu ve výši 50 procent z přiznané částky ve váš prospěch.

Nikita Parmenov
16. srpna 54, 24:2017

Přečtěte si také

• JEDEN trest. Proč světlo ve vchodu stálo 500 rublů?
• Od dlužníků po úpadce. Co dělat, když nemůžete splácet půjčku?
• Jak získat zpět ztracený vysokoškolský diplom
• Agenti 03. Jak funguje ambulance?
• Střecha bytového domu zatéká a potrubí je shnilé. Jak jej mohu opravit, aniž bych čekal na generální opravu? [analýza]
• Našel jsem web, kde prodávají drogy. Kde si stěžovat?

Autor Ekaterina Novitskaya Doba čtení 11 min Zhlédnutí 48.4 tis. Publikováno 22.02.2024

Už je to dlouho, co váš byt navštívili specialisté na plyn? Dvakrát ročně musí technik navštívit váš byt, aby zkontroloval plynové zařízení a v případě potřeby ho vyčistil nebo promazal. Pokud ho dovnitř nepustíte, může vám udělit pokutu a dokonce i vypnout plyn. To je nyní legální.

Zvažme, proč je nutná inspekce plynových zařízení, zda je nutné pustit dovnitř pracovníky plynáren, co se změnilo v roce 2024, kolik bude inspekce stát a kdo by ji měl platit.

Proč se kontrolují plynová zařízení

Hlavním cílem údržby plynového zařízení je kontrola těsnosti spojení, identifikace netěsností a jejich okamžité odstranění.

Postupem času se u jakéhokoli plynového spotřebiče mohou objevit netěsnosti, zejména v místech, kde se nacházejí kohoutky nebo kde je připojen sporák. Problémy nastávají také, pokud není sporák připojen správně.

Podle statistik jsou hlavními příčinami nehod s plynem:

• nedostatek tahu ve větracích potrubích, porušení pravidel pro provoz plynových zařízení – 68 %;
• výbuch směsi plynu a vzduchu, požár – 18 %;
• neoprávněná plynofikace a opravy – 12 %.

Kontroly se provádějí pro bezpečnost obyvatel: pomáhají předcházet nehodám souvisejícím s provozem plynových zařízení.

Dalším cílem kontrol je vysvětlit obyvatelům, jak správně používat plynové spotřebiče a co dělat v případě úniku plynu.

Co se změnilo v pravidlech pro kontrolu plynových zařízení v roce 2024

V roce 2013 bylo přijato usnesení vlády RF č. 410 „O opatřeních k zajištění bezpečnosti. “. Toto usnesení ukládá majitelům plynofikovaných bytů povinnost uzavírat smlouvy o technické údržbě plynových zařízení. Občané jsou také povinni umožnit odborníkům kontrolu plynového rozvodu, plynových sporáků, ohřívačů vody, plynoměrů atd.

Změny v požadavcích na plynová zařízení souvisejí s tím, že v lednu 2021 vstoupila v platnost nová pravidla požární bezpečnosti z usnesení vlády č. 1479 „O schválení pravidel požární bezpečnosti v Ruské federaci“. Dokument stanoví pozměněná pravidla pro provoz plynových sporáků.

Změňte jednu – nyní se bere v úvahu přípustná hodnota životnost zařízeníMaximální životnost plynového sporáku je 10-12 let (je uvedena v technickém pasu), po které jej musí majitel vyměnit na vlastní náklady.

Je možné použít starší kamna, ale pouze pokud byla testována a shledána bezpečnou. Za tímto účelem musí zařízení každoročně kontrolovat odborník a v případě zjištění porušení vypracovat zprávu.

Vadné a netestované plynové zařízení se nesmí používat.

Změna dvě – podle nových pravidel Plynové zařízení musí být vybaveno regulací plynu – systém automatického uzavírání přívodu plynu. Tento požadavek se vztahuje na trouby, varné desky a plynové sporáky. Výměnu sporáku lze odložit pouze v případě, že je provedena technická kontrola, která uzná staré zařízení za bezpečné.

Změna tři – Při umisťování kuchyňského nábytku je třeba dodržovat předpisyNábytek by měl být umístěn ve vzdálenosti nejméně 0,2 metru horizontálně a 0,7 m vertikálně. Plynové spotřebiče pro domácnost se instalují podle technické dokumentace výrobce.

Pracovníci plynařských prací se často setkávají s problémy s digestoří nad sporákem (sonda blokuje větrání), kdy se plyn hromadí v kuchyni, místo aby odcházel oknem. Dalším častým problémem jsou zavěšené police blokující plynové potrubí.

Usnesení č. 410 rovněž zakazuje ponechávání plynových spotřebičů bez dozoru, zapínání zařízení při úniku plynu, instalaci plynových zařízení pomocí nástrojů, které vytvářejí jiskru, a kontrolu potrubních spojů a plynových armatur pomocí otevřeného ohně.

Majitelům plynofikovaných bytů je zakázáno samostatně instalovat plynová zařízení, provádět změny v návrhu, měnit návrh kouřových a ventilačních systémů, znovu instalovat a opravovat plynové spotřebiče.

Do roku 2024 si majitel mohl samostatně vybrat jakoukoli organizaci pro inspekce, která pracovala v oblasti údržby a oprav plynových zařízení a měla k tomu potřebná povolení.

Od 1. září 2023 vstoupila v platnost nová pravidla pro údržbu plynových zařízení v bytech, schválená nařízením vlády Ruské federace ze dne 29.05.2023. května 859 č. XNUMX.

Plynové sporáky a ohřívače vody musí nyní kontrolovat výhradně zástupci organizace, která plyn dodává. Distribuci plynu v regionech zajišťují téměř ve 100 % případů dceřiné společnosti Gazpromu (JSC Gazprom Gas Distribution. ).

Hlavní zásada při výběru dodavatele „jeden dům – jedna organizace“Oblast odpovědnosti inspekční firmy nyní zahrnuje jak plynová zařízení v domech, tak i v bytech.

Podle zákonodárců by to mělo zlepšit bezpečnost provozu plynových zařízení, protože přítomnost více dodavatelů v bytovém domě snižovala kvalitu kontroly.

Staré smlouvy na servis plynárenských sítí byly od roku 2024 neplatné. Smlouvy s organizací pro distribuci plynu musí být uzavřeny podle vzorového formuláře schváleného Ministerstvem výstavby Ruské federace. Nové smlouvy mohou být uzavřeny přímo vlastníky bytů nebo správcovskou společností v jejich zastoupení, pokud k tomu byla udělena valná hromada vlastníků.

Pokud smlouva nebude uzavřena, může být plyn odpojen. Dodavatel však zašle spotřebiteli oznámení předem – 20 dní před odpojením.

Postup pro provádění technické údržby plynového zařízení

Co by měli pracovníci v oblasti plynu dělat v rámci údržby

Údržba plynových zařízení v bytech zahrnuje:

1. Odstranění úniků plynu, chladicí kapaliny nebo vody.
2. Čištění zařízení od kontaminace (kotle, ohřívače vody, hořáky kamen).
3. Kontrola tahu komína a větracích potrubí, schémat zapojení a měřiče.
4. Kontrola prvků bezpečnostního systému;
5. Kontrola a nastavení parametrů spalování plynu.
6. Pokyny pro bezpečnost při používání plynu v domácnosti.

Výše uvedené jsou povinné minimální údržbářské práce.

Výsledky celoruského monitoringu „Plyn v každodenním životě“

Výsledky kontroly se zapíší do protokolu.

Podle statistik jsou nejčastějšími porušeními, se kterými se plynaři setkávají, neoprávněná instalace plynového zařízení, přemisťování sporáku a připojení několika zařízení k jednomu plynovému ventilu.

Jak často se to provádí?

Plynové zařízení v domácnosti je kontrolováno odborníky nejméně dvakrát ročně. I když je plynový sporák nový, bez ohledu na jeho záruční dobu musí být kontrola provedena ve stanovených lhůtách.

Náklady na služby

Organizace pro distribuci plynu určují náklady na údržbu plynových zařízení s přihlédnutím k Metodickým pokynům schváleným Ministerstvem výstavby Ruské federace.

Poplatek se stanoví na další 3 roky s ohledem na prognózované tržní ceny, počet náhradních dílů a komponentů, jakož i palivové a energetické zdroje. Náklady se liší v závislosti na regionu. V Lipicku tedy údržba čtyřplotýnkového sporáku s troubou v roce 2024 stojí 416,67 rublů ročně, ve Voroněži 439 rublů a ve Vladimiru 680 rublů.

Náklady na údržbu zařízení musí nést vlastník obytných prostor.

Jak zjistit harmonogram kontrol

Revize plynových zařízení se provádějí podle předem schváleného harmonogramu. Například v Moskvě je harmonogram zveřejněn rok předem. Samotné kontroly se provádějí denně od 8:17 do XNUMX:XNUMX ve všední dny a také v sobotu. Harmonogram se může v jednotlivých regionech lišit.

Majitelé bytů musí být o nadcházející kontrole informováni alespoň 7 dní předem. Nejčastěji prostřednictvím oznámení vyvěšených ve vchodech. O termínu technické kontroly se můžete dozvědět několika způsoby:

1. Ve společnosti, se kterou byla smlouva uzavřena.
2. Ve správcovské společnosti, která budovu spravuje.
3. Online: například v Moskvě je zde zveřejněn harmonogram inspekcí pro rok 2024.

Test obvykle netrvá déle než 20 minut, ale pokud se zjistí nějaké závady, může být prodloužen.

Jak rozlišit pracovníky v plynárenství od podvodníků

Případy, kdy podvodník vnikne do bytu pod rouškou specialistů na plynárenské služby, dnes nejsou neobvyklé. Jejich hlavním cílem je prodat nepotřebná zařízení důvěřivým občanům za nadsazené ceny (analyzátory plynu, měřiče).

Abyste pochopili, že máte co do činění se skutečným zaměstnancem plynárenského servisu, můžete zavolat společnosti, se kterou máte servisní smlouvu, nebo správcovské společnosti.

Jak by měl vypadat plynař (zdroj: MOSGAZ)

Skuteční zaměstnanci se vyznačují tím, že:

1. Vždycky přijdou grafika.
2. Mají to u sebe osvědčení s fotografií a datem spotřeby.
3. Zaměstnanec je oblečený v firemní uniforma. Například v Mosgorgazu je to tmavě modrá uniforma s oranžovými a reflexními vložkami. Podvodníci nosí speciální oblečení s podobným nápisem (Gazkontrol, Gazstroj).

Pokud návštěvníci nabízejí dodatečný nákup nebo instalaci analyzátorů plynu nebo měřičů, pak máte zjevně co do činění s podvodníky. Skuteční specialisté na plynové služby nikdy nenabízejí další placené služby.

Odpovědnost za neprovádění údržby

Za odmítnutí vpustit plynaře do bytu čelí majitelé správní odpovědnosti podle článku 9.23 zákona o správních deliktech. Trestem za tento přestupek bude pro majitele pokuta ve výši 1–2 tisíc rublů. Pokud neoprávněná instalace plynového zařízení vedla k nehodě nebo ohrožení života jiných osob, pokuty se zvýší na 10–30 tisíc rublů.

Kromě pokuty je důvodem k pozastavení dodávek plynu i odmítnutí podepsat smlouvu o údržbě nebo umožnit plynařům vstup do bytu za účelem kontroly.

Tuto možnost dalo pracovníkům v plynárenském průmyslu usnesení vlády RF č. 410 „O opatřeních k zajištění bezpečnosti…“. Podle bodu 80 uvedeného dokumentu Plyn lze vypnout ve třech případech:

• pokud vlastník neumožní specialistům provést kontrolu více než dvakrát;
• pokud nemá smlouvu o technickou údržbě plynových zařízení;
• uplynutí standardní životnosti plynového zařízení.

Pracovníci plynáren musí majitele předem písemně informovat o nadcházející odstávce.

Za zvážení stojí, že v roce 2024 se pokuty za neprovedení povinné údržby mohou několikanásobně zvýšit. Zákonodárci se domnívají, že současná výše pokut nemotivuje majitele k včasnému provádění údržby, a proto počet nehod zůstává vysoký. Za odmítnutí vpustit do provozu pracovníky plynárenského závodu tedy podle návrhu zákona budete muset zaplatit nikoli 2000 10 rublů, ale 000 XNUMX rublů.

Tabulka Nové pokuty pro obyvatele za porušení pravidel pro bezpečné používání plynových zařízení

Za co jsou pokutováni?	Jaká je pokuta pro rok 2023?	Jak se pokuty zvýší po schválení zákona
Odmítli pustit plynárenské pracovníky do domu.	1000-2000	5000-10000
Nepodepsali smlouvu o údržbě	1000-2000	5000-10000
Pracovníci v plynárenství nedostali informace o změnách ve složení plynového zařízení.	–	5000-10000
Plynové zařízení bylo instalováno bez povolení	1000-2000	5000-10000

Stav faktury lze sledovat zde.

Když potřebujete naléhavě zavolat plynárenskou službu

Nouzové telefonní číslo plynárenské služby je 104. V následujících případech je nutné bezprostředně před plánovanou kontrolou zavolat plynárenským pracovníkům:

1. V bytě Voní to jako benzín. I když se ukáže, že hovor je falešný, je lepší být na jistotu. Před příjezdem specialistů se doporučuje zavřít kohoutek, vyvětrat místnost, snažit se nepoužívat elektrické spotřebiče a nekouřit.
2. Když tam je poruchy plynových zařízeníJakákoli odchylka od normy je důvodem k kontaktování plynařů: žluté plameny, hořáky, plamen kouří a nádobí zčerná atd.

V jakých případech je nutné zavolat pracovníky plynáren (zdroj: Mosgaz)

Také je třeba zavolat na instalaci plynového zařízení: samoinstalace je přísně zakázána.

Závěry

1. Plynové zařízení je zdrojem zvýšeného nebezpečí, proto vyžaduje pravidelné kontroly.
2. Majitel bytu je povinen podepsat smlouvu o technické údržbě plynového zařízení a umožnit plynařům jednou ročně přijít na kontrolu.
3. Aby bylo možné používat plynové zařízení, musí být v dobrém provozním stavu (to může určit pouze technik na základě výsledků osobní kontroly) a vybaveno automatickou pojistkou nebo regulací plynu.
4. Používání vadného nebo netestovaného plynového zařízení není povoleno.
5. Nejčastějšími porušeními jsou neoprávněná instalace a montáž plynových zařízení a také provozní porušení.
6. Majitelé, kteří nedovolí plynařům vstoupit do svých bytů, čelí pokutě 1-2 tisíc rublů.
7. Specialisté na plyn mohou spotřebiteli zastavit dodávku plynu, pokud odmítne provést technickou údržbu.
8. Majitel bytu musí platit za údržbu plynového zařízení. Poplatek je od 500 rublů.
9. Termíny kontrol se dozvíte z rozvrhu nebo u vedoucího.